加工事例 / 甲南ラボ

2024/06/03

【徹底攻略】誰も教えてくれない甲南お問い合わせガイド&トレンドサンプル帳ベスト5【Vol.39】

こんにちは、(株)甲南 広報担当です。

日中は日差しの強い日が増えてきましたね。

最近太陽光(紫外線?)にあたることで体力を削がれているのに気づき、

似合わないと敬遠し続けてきたサングラスデビューを果たしました。

かけてるときにお会いしても笑わないでください。

 

さて、今回は皆さまよりお問い合わせいただくご質問についてまとめてみました。

ほんの一部ではございますがぜひご覧くださいませ。

 

 

営業推進課について

 

今回この記事を作るにあたってご協力くださったのは

 営業部 営業推進課 のみなさんです。

少しご紹介させてください。

 

営業推進課とは

営業担当に代わり電話やFAX、メールにていただいたお見積もり依頼や
お困りごとのご相談の対応を社内で行うチーム

◎現在6人のメンバーで構成
◎基本的には弊社内で活動
◎特定のお取引先様の担当にはならず、基本はランダムでご対応

目標
午前中のお問い合わせは当日中に回答
午後以降にいただいた場合は翌営業日中に回答

 

通常お問い合わせ等は営業担当がご対応致しますが、

外出や出張等でどうしてもお早めのご対応が難しい場合がございます。

そこで!

 営業担当を通してお取引先様よりいただきましたご依頼に対応 致しますのが営業推進課です。

ざっくり 甲南のお見積もり部隊 と思っていただければ間違いございません。

 

ちなみにですが、営業推進課の1か月あたりのお見積もりご対応件数は

 700件 を超えており集計を始めた54期(2017年)と比べ 約40%UP! 

 

4月度の見積もり件数の比較(2017年・2024年)
年間の見積もり件数比較(2017年・2024年+予測)

 

これもひとえに皆さまのご尽力のおかげです。

いつも誠にありがとうございます。

 

そんな 「甲南一お問い合わせ対応をするチーム」 といっても過言ではない

営業推進課の皆さんにどんなお問い合わせをいただいているか聞いてみました。

 

 

分からないを解決!本当に知りたい甲南まとめ

 

以下にない項目はこちらにあるかもしれません。併せてご確認くださいませ。

 

▼各項目クリックで回答が開きます▼

スポンジについて詳しくないので、材料選定から相談したい

もちろん可能です。用途、使用シーン等お伺いできましたら事例を交えてご提案致します。

手元に現物がある。これを加工できる?

お送りいただければ確認致します!

材料を支給するので加工してほしい

材料御支給での加工も可能です。念のため、材料サンプルをお送りくださいますと加工テストを行います。

見積もりをお願いしたいがどんな情報が必要?

素材、寸法(形状)、数量をお知らせください。おおまかなお送り先(後述)や注意すべき点などが判明している場合はこの時点で併せてご教示いただけますと正確な価格を算出しやすくなります。

図面データを持っているがどのような形式で送ればよい?

DXFデータでお願い致します。

見積もり依頼を送ったが返答がないので確認したい

お時間頂戴し申し訳ございません。目標にも掲げておりますが特にお急ぎの場合はなるだけ早くご回答したく存じます。
なお、返答が遅い・ない理由は以下の2つがほとんどです。

FAXのエラー

→ご依頼自体が届いていない・弊社からのご回答が届いていないパターンです。
 どうしてもエラーが解消しない場合はメールにてお願いする点、ご了承いただきたく存じます。

弊社でのご対応が困難

→弊社内で難しい加工方法・素材を扱う際は協力先様にご相談致しますので少々お時間をいただく傾向にございます。
 ご回答をいただき次第速やかにご連絡致します。

見積もりに送料は含まれてる?

原則送料込みにて算出しております。離島や山間部などはお見積もり価格をはみ出す場合がございますのでご依頼時にお送り先をご教示いただけましたらスムーズです。
なお、協力先様からの直送の場合等、送料別途にて算出する場合がございます。その際はお見積書に記載致しますのでご確認をお願い致します。

もらった見積もりの材料サンプルがほしい

社内在庫品やそのタイミングで端材をもちあわせているものであれば無償対応可能です。在庫を持ち合わせていない材料の場合はサンプル帳でのご対応、もしくは有償となります点ご了承いただきますようお願い致します。

もらった見積もりについて不明点があるので問い合わせたい

お送りしたメールやFAXの返信にその旨を記入いただけましたら直ちにその見積もりを担当した者へ繋がりますのでスムーズにご返答可能です。
お電話にてお問い合わせの際、弊社からご回答したお見積書のNo.や材料名、複数箇所拠点がある場合はどちらの事業所かをお申し付けいただけますとどのお見積もりの件か見つけやすく大変助かります…!

大型連休の営業日を教えてほしい

基本的にカレンダーどおりとなります。

 

トレンド丸わかり!?サンプル帳出荷数ランキング

 

サンプル帳に関するご相談も多く頂戴しますが、よくご用命いただくものについては

 その製品が世間より関心を持たれている といった見方もできますね。

ということで2024年3月から5月末まで、3か月間の出荷データを抽出してきましたので共有致します。

 

5位4位3位2位1位素材別割合

4件 軟質ウレタンフォーム | イノアックコーポレーション

「スポンジ」というと思い出すのはウレタンフォームではないでしょうか?

耐薬品性があり硬度・密度等ラインナップを豊富にもっているカラーフォームと

吸音性や耐油性、機能面に優れたモルトプレンが掲載されています。

8件 PEライト | イノアックコーポレーション

耐久性、断熱性に優れたポリオレフィンフォームです。

一般的なタイプのほか導電、難燃等さまざまな機能を備えた製品も

多く取り揃えられています。

10件 ラバペルカ・オプシーラー | 三和化工

三和化工様のゴムフォームのカタログです。

独立気泡のラバペルカ、連続気泡のオプシーラーが掲載されており

厚みが70mmまで対応しているグレードなんかもあったりします。

28件 サンペルカ | 三和化工

前回の特集でもご紹介した独立気泡ポリエチレンフォーム・サンペルカ。

世界で初めて開発されたポリエチレンフォームで弊社でも

毎日たくさん加工しております!

43件 スポンジサンプルブック | 甲南

このためにこのランキング作ったみたいになっちゃった。違うんです。

でもデザインに少しかかわった者としては正直めちゃくちゃうれしいです。

弊社で取り扱っている各メーカー様の素材が一堂に会するオールスターみたいなサンプルブックです。

【その他お問い合わせいただきました素材サンプル帳】

 

・ゴムスポ(イノアックコーポレーション)

・カームフレックス・モルトフィルター等機能性ウレタンフォーム(イノアックコーポレーション)

・サンテックフォーム(旭化成)

・オプセル(三和化工)

・スミパネル(住化プラステック) etc.

 

 

まとめ

 

長文となり失礼致しました。

ここまでご覧いただきありがとうございます!

 

ご紹介の内容はほんの一部であり案件や素材により

それぞれ気にかかる点は異なるかと存じます。

もし何かお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

少しでもお役立ちできましたら大変うれしく思います!

 

 

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